阿里巴巴前高管掌舵Sam，该应用的界面饱受诟病：有盒马的味道！ |应用程序 |会员店|小红书|萨姆·詹吉 |知名企业|超市|阿里巴巴集团|马尾_网易手机 据11月3日消息，小雷浏览微博发现#sam已经变得像盒马一样了。直接登上了第二个热搜。作为一个持卡三年的老会员，看完这个热搜难免会感到惊讶：这还是我认识的那个“闭着眼睛不走雷”的Sam吗？来源：微博 先从上个月说起。 10月27日，沃尔玛正式宣布，阿里巴巴前高管刘鹏将接任山姆中国总裁。当时，网友们还认为新领导层可能会带来一些新的好处，但这些好处，以及这个应用程序一开始让我感到困惑。当你打开新版 SAM 应用程序时，它看起来很熟悉：清晰的白背现实生活照片tos消失了，取而代之的是高度饱和、精致的图像，就好像添加了十层滤镜一样。最吸引人的还是生鲜区。一位用户在一本书中分享，他想买一块牛排，但当他点击它时，他看到的是成品图片而不是实际产品。它是如此闪亮，以至于看不到肉本身的纹理。 图片来源：小红书 有网友抱怨，“买菜的时候一定要看到热气腾腾的红烧牛肉的图片吗？这是菜市场还是食品广告？”真是说到了我的心坎。更令人不安的是，信息仍然扑朔迷离。一些会员感到震惊，注意到进口牛肉被标记为“国产”，供应商信息被编码，图像和文字描述完全不一致。除了愿景，功能也越来越“阿里巴巴式”。新增支付宝“触碰支付”。虽然支付方便，但人们开始猜测后期是否会出现集合折扣、先用后付等常见的电商方式。此前，Sam 有一个干净的界面，只需三个步骤即可选择产品、添加购买和付款。现在，当你点击产品详情页面时，你必须翻阅成分列表很长时间才能找到它。步骤很多，与之前简单的风格完全相反。 图片来源：小红书 其实，这并不是Sam第一次被骂。早在7月，就有会员抱怨产品选择“变了”。那些年，大家闭着眼睛再买的太阳饼、八宝粥，立刻就被下架了。取而代之的是好丽友、威龙等家里超市就能买到的品牌，摆上了货架。最夸张的是盼盼小泡芙，光是把英文名改成“panpan”，听起来就是“拿广告”就敢上架了。为什么大家反应这么激烈？说白了，是Sam伤害了老会员们所珍视的信任感。我们花了260元办了一张普通卡，花了680元办了一张高级卡，这不就是所见即所得吗？以前在Sam's买东西，不用比价，不用看差评，因为我知道他们的货品很扎实，图片也是真实的。现在精致的图片和模糊的信息，谁敢用眼睛去买？而且，这波“血腥化”完全背离了山姆的定位，我们喜欢山姆不就是因为它没有什么花哨的活动吗？不用拼单拿全优惠，不用算不同的折扣，只要把界面搞得像某某宝一样，但和普通超市的区别感已经消失了。 来源：微博真小雷能理解 Sam 做出改变的愿望。如今，mga 会员制超市的竞争非常激烈。 Costco正在加速布局，HEMA X会员店也在争夺市场。找一位经验丰富的新总裁来升级运营是很正常的事情。但问题是，升级不能丢掉基础。山姆的主要竞争从来不是华丽的界面或丰富的游戏玩法，而是信任这个词。会员每年愿意花钱购买会员资格，因为他们相信这样可以省去我们选择的麻烦，维护质量的底线。现在评论区里，很多人都贴出了除卡过程。小蕾还没有做什么，但她真的很慌。希望Sam能够多听听大家的声音，不要失去“简单、真实”的重要特质。对于一家会员店来说，留住老会员的心比吸引十个新会员更重要。你用过SAM ap吗最近p?您认为这波变革是好还是坏？欢迎评论区聊聊~ 特别声明：本文由网易自媒体平台“网易号”作者上传发布，仅代表作者观点。网易仅提供信息发布平台。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。