一项于6月30日发表的一项关于环境人的行为的研究，人们倾向于拒绝人工智能（AI）对话的情感支持，除非这种同情心被误认为是来自人的。 AI谈话的生成机器人，尤其是大语言模型（LLM）的用户，由于面对公众而越来越受欢迎。他们可以联系用户并提供情感支持。先前的研究表明，LLM驱动的工具可以确定用户的情绪状态，他们的反应也被视为富有同情心和同情。但是，在谈话机器人的支持具有人支持的效果相同之前，尚不清楚。在这项研究中，阿纳特·佩里（Anat Perry）及其同事在以色列希伯来大学（Hebrew University of Israel）中发现，与人们的支持思维相比，AI生成的支持可以看作是缺乏同理心，除非这些收到的回答标记为人类。研究人员进行了九项研究，显示了6,282个TOPICS AI产生的答复，并告诉他们一些回答是由人民撰写的，有些是由AI机器人撰写的。佩里（Perry）和合着者指出，即使受试者审查了他们收到的回答是同情的，他们对他们认为是人的回应有更高的审查。主题更愿意等待他们认为来自人类的反应，而不是AI的即时回应。作者还发现，受试者想到的人们的反应发展了更多积极的情绪，例如舒适，认可，幸福，理解和负面情绪，这种感觉，感受，愤怒，疾病或麻烦，而不是标记为AI生成的回应。当受试者认为人们在考虑回应时使用人工智能帮助时，他们都必须得分少于同理心，积极的共鸣，积极的情绪和支持。这项研究的结果表明，AI谈话机器人可能会提供支持限制。特别是当同理心或EM可以预期的是，人们可以欣赏人们的反应。但是，由于学习沟通很短，因此将来需要在长期交流情感支持中使用和接受AI工具的进一步研究。相关论文信息：https：//dii.org/10.1038/s41562-025-02247-w